后台有好多人提了一个意思相近的问题:我每天都看风马牛,但为什么我听冯叔说了这么多道理,还是过不好自己这一生?
「学而不思则惘」,如果只是凶猛地吸收知识、狂奔在路上,那总有一天会消化不良的。适当的反省,能让我们积蓄更强大的力量——冯叔是有「反省体质」的,甚至把反省变成了一种公司文化,别人周年庆的时候去请吃饭了,而他们在安静地回顾一年。今天,我们就来看看,关于「反省」,冯叔怎么说。
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01/10
问:我们一般会觉得「反省」是一件个人的事情,为什么您会把「反省」变成一种公司文化?
冯叔:其实公司第一个周年庆的时候,我们没想到要怎么来过这个生日,我们商量着,吃吃喝喝闹一下,既花钱,跟别人也没有什么差别,还不如大家自己琢磨琢磨,花一天时间来检讨一下,最后我们就想到把这一天定为「反省日」。
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02/10
问:公司会有「反省文化」,是不是受您个人性格的影响?
冯仑:一个企业的创办者的性格,肯定对公司有影响。如果不是我做董事长,换个人也会有别的影响方式。我从小时候就好琢磨,好自己研究,所以我希望能够通过不断地自我反省,保持守正出奇的价值观,保持对未来的激情,保持这种正能量。这也是我作为创办人的希望。
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03/10
问:您期待这种反省会产生一种什么效果?总不是省下每年一顿饭钱吧哈哈哈哈哈哈。
冯叔:其实这么多年下来,反省就变成了一种传统,大家一到9月份的时候都很紧张,然后开始找自己的问题。这样一来,我觉得的确会形成一个心理传导机制。过去叫「学而后知不足」,现在是「反省后知差距、知方向、知动力、知努力」,最后,让这种习惯逐渐变成一种美德。
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04/10
问:我们觉得「反省」就是梗着脑袋想自己哪儿哪儿不好,那对您来说,有什么特别的价值吗?
冯叔:我觉得最大的作用就是「知道自己」。有很多人一过生日就觉得自己牛逼,但我们一反省就觉得自己真不行,还有这么多事还没做好。
反省之后还有一步,就是「怎么办」。每次反省,都有这样一个心理过程:因为不是最好,所以还要继续努力;因为不是最好,所以我们还要向别人学习;因为不是最好,没有达到客户和各方面对我们的期待,所以我们还要不断努力改进工作,改进产品,改进服务。
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05/10
问:一个人反省和公司一群人反省应该很不一样吧?会不会反省到后来变成互相指责呢?
冯仑:早期反省的时候,大家互相之间说得很激烈,所以会有点难受,后来逐渐大家说得比较斯文了。其实主要还是自我反省,从我个人来说,我心比较大,折腾的事又比较多,所以对自己的管理很严格,但对于制度的管控就不够专注,所以反省之后就要求自己逐步在监管上面下工夫,掌控公司在竞争中的风险。
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06/10
问:经常反省会不会让人消极?觉得看到的都是问题?
冯仑:反省不是生活在过去,反省的核心动力是「走向未来」,就相当于火箭在后面喷射,但火箭是往前冲的,人也一样,得往前走。如果沉浸在反省中,停留在过往,实际上是错的,而是应该通过反省找到解决问题的方法,更好地化解矛盾,创造合作空间。
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07/10
问:反省会不会让人畏首畏尾,顾虑太多,最后反而导致效率低下?
冯叔:反省以后,给自己设定的条条框框可能会更多了,程序、纪律、流程,这些东西会让你感觉到在奔跑的时候被绊倒,但是对公司来说,它保障了整体组织的安全。
效率有两种,一种叫点上的效率,一种叫系统的效率。举个例子,有一些个体老板曾经说,特不喜欢万科磨磨唧唧,什么事都要打报告,多大点事啊,自己三把两下就搞定了。从点上来说,他是有效率的;而万科的一个项目经理做汇报,要经过层层审批,再去执行,显得过程繁琐、效率低。但到后来,这位朋友永远只能做一个项目,没办法同时做两件事,而万科可以同时做200个项目——到底谁有效?
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08/10
问:万通的反省文化会带到立体城市公司和中国中心项目中么?
冯仑:就相当于一个人到了穆斯林公司,见真主要祈祷,不祈祷不能干活。不管是大陆还是台湾、中国还是外籍员工,我们都要求参加反省会。我觉得人生可以有终点,但反省的道路没有终点,人类对于自身的反省、个体对于自身的反省,都很难有终点。
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09/10
问:如果只是摆一个反省的姿态,反省之后拍拍脑袋做事情又是老一套,这样的反省没有用吧?
冯仑:反省和执行是一对老矛盾。比如说,每次反省的时候提出几十个、上百个问题,但具体解决哪些问题?几十年来这个矛盾都存在。而且就算高层反省了,但是在执行末端又没有落实得这么好,衰减得很厉害。
这样一来,反省成了两张皮,上面反省,下面看反省,这个问题是要避免的。所以之后,我们把反省的重点逐渐下放,切实改正我们认识到的问题。
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10/10
问:现在年轻人关注成败大于关注道德,我们的教育是不是要反省?
冯仑:现在社会的竞争非常厉害,这种竞争的结果就导致,大家对成败的关注超过了对价值观和道德层面的关注。如果一个人只知道成功,不知道成功以后对自己、对社会有什么好处,他就会失去道德感和方向感,那么这种成功反而会让他变成很凶狠的动物,导致彼此之间很冷漠,社会关系变得很紧张,最后会爆发很多悲剧。
我觉得两方面都很重要,成败是一个现实,道德价值观是理想。如果能够通过大量生动的案例,让年轻人感受到这个问题的重要性,才能够找到未来教育发展的钥匙。
封面图片来自Unsplash
编辑|Hat 主编|寿佳茵
总编|喻潇潇 顾问|王淑琪
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