商场有意出售破洞结婚礼服
结婚夫妇维权索赔反遭打
买回件带破洞的结婚礼服,到商场讨说法却招来保安“拳脚”,新郎到现在还躺在医院,蜜月旅行也泡了汤。昨日柏小姐向记者讲述其一波三折的“礼服风波”,郁闷不已。
柏小姐大喜之日定在今年9月30日。21日下午,她与丈夫来到汉口航空路新世界百货,在二楼“NATIVEE”专柜看中了一件橘色结婚礼服。试穿时发现裙子上破了一个洞,售货员称付款后可为她调换一件,过两天就可以取。 柏小姐当即支付530元购衣款,两天后如约去取,发现礼服还是原来那件,只是破洞处缝好了,但仍看得出痕迹。“结婚礼服怎么可以是破的,没有货就算了,还故意欺骗人。” 柏小姐十分生气,也没顾上要求退款就回了家。
婚礼过后, 柏小姐从消协了解到这种情况下可要求商场双倍赔偿,于是与丈夫10月9日下午到商场索赔。专柜售货员请来楼层主管解决,主管一口回绝双倍索偿要求,只同意退款。 柏小姐夫妇不同意,随后到一楼总服务台,要求商场负责人解决此事。一位30多岁的女主管却吼道:“不要闹了,给我出去!”同时叫来保安。 柏小姐与丈夫随后在大厅遭到3名保安围攻, 柏小姐因为大喊“我有宝宝了,不要打我”才幸免挨打,而她丈夫被打得经宝丰街派出所出警后送往同济医院就诊。
柏小姐称,当时现场有售货员和顾客约60人目睹了保安打她丈夫的情景,而同济医院的病历显示,她丈夫“多处软组织损伤和淤血,建议留院观察一周。”
记者了解到,新世界百货已两次为柏小姐丈夫支付医药费,但对其他索偿要求避而不谈。
(实习编辑:司徒穗彩)
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